奇异果官方网站【喜迎国庆】“疫”线我在岗服务不打烊

  奇异果体育新闻资讯     |      2024-05-08 17:54

  奇异果官方网站【喜迎国庆】“疫”线我在岗服务不打烊国庆节到来,泉州分公司坚决落实各项防控措施,扎实做好疫情防控工作,全力贯彻落实集团“百日冲刺”劳动竞赛工作要求,积极开展营销活动,以强有力的支撑保障能力,为广大用户提供优质的视频和宽带服务。

  “疫”线我在岗,服务不打烊。泉州分公司精心部署,网络运行维护等相关部门全力保障用户的收视需求。客服中心加派人手,提升线上咨询应答和报障处理能力。同时,开展各类营销活动,线上开展国庆“宅家云购物”活动,让用户在线选购好物奇异果官方网站。线下积极与物业洽谈,入社区开展便民服务活动,在交房现场设立广电网络业务咨询受理处,方便用户一站式办理广电业务。开展电话营销工作,做好维系和业务升级促销活动。与联通公司加强合作,共同开展四季度沃爱家竞赛活动。

  市公司领导班子关怀慰问一线员工,各分公司奋勇拼搏、全力以赴,共同推进劳动竞赛,确保各项业务指标高质量发展。

  为做好国庆期间广播电视安全播出和网络安全重要保障工作,泉州分公司运行维护部全面部署,开展安全传输大检查,及时消除隐患。同时做好保障预案和值班安排,加强节日期间的人员、技术、设备保障,全面做好 “零插播”、“零停播”、“零事故”安全播出保障工作。

  为做好国庆期间广播电视信号的安全传输,泉州分公司宽带事业部在节前针对取电点、线路,电杆等重要节点进行全面的隐患大排查,发现隐患及时整改。同时严格执行领导带班制度,加强干线巡查、应急跳纤等安播工作,找准着力点、突破口,加强管控力度,用实际行动查隐患,保安全。

  国庆期间,96311客服中心用心推行“零接触”线上服务,加强班务管控,增设话务席位,通过线上耐心指导排障步骤,提高进线用户接通率、及时率和线上问题解决率。

  线上加强对掌上微厅的使用指导,让用户足不出户,通过电话或微厅就可完成充值缴费、新装办理、故障报修、停机开通等基础服务,免去用户出门烦恼。

  96311客服中心致力为用户提供有“温度”的服务,24小时在线为全市广电网络用户正常收视保驾护航。

  国庆期间,鲤城、石狮、永春、安溪分公司充分利用节日用户居家收看电视的契机,组织全体营业员在全市范围内开展电话营销活动,在线为用户提供缴费、升级等提醒,还向用户做了疫情防控知识宣传、互动线上教学等版块推荐,反响良好。

  为保障用户国庆假日期间畅享视听服务,分公司全体营维员分片到格、责任到人,承诺用户报障及时响应、当日办理、当日安装,以优质服务加强用户维系,全面掀起国庆期间营销、服务工作热潮。

  国庆期间,丰泽、晋江分公司进驻万科三期、金井奥能金港湾以及池店万科金域滨江交房专场活动,全力冲刺百日竞赛,提升新小区业务渗透率。

  丰泽分公司在交房前期取得了物业的大力支持,在交房现场设立广电网络业务咨询受理处,开展装修送线、套餐优惠等活动,获得现场用户的认可。

  晋江分公司充分重视,及早介入,提前与物业做好维系沟通,共同策划参与交房活动。晋江分公司领导班子来到交房现场,慰问节日期间仍坚持在工作岗位上的工作人员,详细了解活动开展情况,鼓励大家提振信心,紧密配合,将活动做出实效。

  国庆期间,台商、洛江、南安、惠安、德化、泉港分公司在严格遵守疫情防控要求的前提下,开展短期竞赛奇异果官方网站,积极为用户推荐我司奇异果VIP国庆特惠奇异果官方网站、智慧家居优惠套餐以及家电促销优惠,并且与联通公司加强合作,推荐沃爱家套餐,共同开展四季度沃爱家竞赛活动。

  竞赛期间,各站以电话营销或扫村入户为抓手,提前布局做好精准营销。各部门积极与挂钩乡镇站进行协调和沟通,主动配合协助乡镇站完成营销,确保百日劳动竞赛取得实效。